Falar com a curtti

Dúvida antes de comprar, pedido que não chegou, reposição — é aqui.

Segunda a sábado, das 9h às 20h. Respondemos em até 24 horas.

Antes de chamar, veja se resolve

Boa parte das dúvidas tem resposta imediata:

• Cadê meu pedido? Consulte o status em acompanhar pedido com o número e o e-mail da compra.
• A entrega não começou. Na maioria das vezes é perfil privado. Deixe público e aguarde alguns minutos.
• Errei o @ ou o link. Fale com a gente o quanto antes: se o pedido ainda não entrou em execução, dá para corrigir.
• Caíram seguidores. Nos pacotes com reposição, repomos por 30 dias — veja em reembolso e cancelamento.

O que temos de pedir a você

Para resolver rápido, mande o número do pedido e o e-mail usado na compra. Sem isso, não conseguimos localizar o pedido — e nunca vamos pedir a sua senha, nem por WhatsApp, nem por e-mail. Se alguém pedir, não é a gente.